[PRNewswire] Red Box, Global Relay와의 파트너십 발표

송고시간2019-02-11 09:57

-- 금융서비스 에코시스템과 컴플라이언스 서비스 확장

(런던 및 뉴욕 2019년 2월 11일 PRNewswire=연합뉴스) 굴지의 음성 플랫폼 Red Box가 정보 아카이빙과 컴플라이언스 부문의 선두주자 Global Relay와 파트너십을 체결했다고 오늘 발표했다. 이 파트너십으로 인해 Red Box의 고객사는 Global Relay의 검색, 삼시 및 분석 도구를 이용해 음성의 온전한 가치를 구현하고, 컴플라이언스 의무를 이행할 수 있게 됐다.

(로고: https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg )

규정을 준수하고, 규정에 대비하고자 힘쓰는 금융서비스 기업에 있어 신뢰성 높고 안전한 음성 녹취와 조회는 매우 중요한 사항이다. Global Relay와의 파트너십은 MiFID II와 다른 국제 규정이 요구하는 기록 작성 요건을 준수하는 데 일조할 전망이다. 이 파트너십은 동종 최고의 파트너 에코시스템을 구축하고, 고객에게 완전한 데이터 주권을 제공하고자 하는 Red Box의 집념을 보여준다.

Global Relay Archive는 기업이 통신데이터를 관리하고 제어하도록 지원하고, 기업의 규제 요건 준수와 생산성 개선을 돕는 굴지의 정보 아카이빙, 감시 및 전자 증거 수집 솔루션이다. 고객은 음성과 고도로 정확한 대화 전사기록을 Global Relay Archive로 안전하게 보내는 이출 중개와 이메일 연계 기능을 이용해 Red Box와의 원활한 통합을 이용할 수 있다. Global Relay Archive에서는 이메일, 소셜 미디어, IM 및 텍스트를 포함한 기타 전자 통신과 거래 데이터와 함께 이들 자료를 보존하고 분석할 수 있다.

Red Box 최고제품책임자(Chief Product Officer) Pete Ellis는 "Global Relay와의 파트너십을 발표하게 돼 기쁘게 생각한다"며 "이 파트너십은 고객이 '음성 우선' 전략을 완전히 수용하고, 규정을 준수하도록 지원하는 환경을 구축하고자 하는 목표에 따라 개방 API 전략과 동종 최고 기업과의 파트너십을 구축하고자 하는 자사의 지속적인 집념을 나타낸 것이다. Global Relay는 금융서비스 부문에서 큰 입지를 확보하고 있으며, 그에 따라 데이터 통합 관리 측면에서 규정이 기업에 가하는 혹독한 압박을 잘 이해한다"라고 말했다.

Global Relay CEO Warren Roy는 "자사의 정보 아카이빙 서비스를 확장하고자 Red Box와 협업하게 된 것은 무척 기쁜 일"이라며 "세계에서 가장 크고 강력한 기업을 위해 페타바이트 단위의 데이터를 관리하는 자사는 확장성, 성능 및 보안성이 입증된 플랫폼을 운영하고 있다. 앞으로 양사의 공통 고객들이 음성 데이터로부터 새로운 통찰과 가치를 끌어내도록 지원할 계획"이라고 설명했다.

Red Box 소개

Red Box는 굴지의 음성 전용 전문업체로, 조직이 음성을 기반으로 기업 가치를 포착, 확보 및 열도록 지원한다. Red Box는 가장 개방적이고, 연결성이 높은 플랫폼을 기반으로 글로벌 기업과 중소기업에서 55개가 넘는 시스템(기존 및 신규)을 통해 음성 커뮤니케이션을 포착하고 전사한다. Red Box 고객은 완전한 데이터 주권을 유지하며, Red Box는 고객을 가장 광범위한 파트너 에코시스템과 연결해 포착된 음성 데이터의 가치를 최대화하도록 돕는다.

Red Box는 세계적인 재판매업자 채널을 바탕으로 금융, 연락센터, 정부 및 공공 안전 부문의 주요 조직(세계 최고 은행 중 6곳, 전 세계 업자 간 브로커 중 85%, 1,700개의 콜센터 및 영국 경찰 중 70%)으로부터 신뢰를 받고 있다. Red Box는 전 세계 3,000명이 넘는 고객을 위해 매일 수백만 건의 통화를 포착하고 확보한다.

추가 정보는 http://www.redboxvoice.com을 참조한다.

Global Relay 소개

Global Relay는 세계 금융 부문과 더불어 규제가 엄격한 기타 산업에 클라우드 아카이빙, 감시 및 전자 증거 수집 솔루션을 제공하는 굴지의 기업이다. Global Relay는 90개국에서 23,000개가 넘는 고객사에 서비스를 제공한다. 이 중에는 세계 탑 25개 은행 중 22개도 포함된다. Global Relay Archive는 모바일, 아웃룩(Outlook) 및 웹 접근성을 바탕으로 이메일, IM, 블룸버그(R), 톰슨 로이터, 소셜 미디어, 모바일 메시징 등을 지원한다.

출처: Red Box and Global Relay

Red Box Announces Partnership With Global Relay, Expanding Its Financial Services Ecosystem and Compliance Offering

LONDON and NEW YORK, February 11, 2019/PRNewswire/ -- Red Box, the leading platform for voice, today announces a partnership with Global Relay, leaders in information archiving and compliance. This partnership enables customers to use Global Relay's search, surveillance, and analytics tools to unlock the full value of voice, as well as meet compliance obligations.

(Logo: https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg )

Reliable and secure voice capture and retrieval is crucial for financial services organisations endeavouring to comply with and prepare for regulation and partnering with Global Relay will support the adherence to record-keeping requirements mandated by MiFID II and other global regulations. The partnership demonstrates Red Box's commitment to building a best of breed partner ecosystem and providing customers with complete data sovereignty.

Global Relay Archive is a leading information archiving, surveillance, and eDiscovery solution that helps organisations manage and control their communications data and aids them in meeting regulatory requirements and improving productivity. Customers will benefit from seamless integration with Red Box utilising their export broker and email bridge functions to securely push both voice and highly accurate transcriptions of conversations into Global Relay Archive, where they can be preserved and analysed alongside other ecomms and trade data - including email, social media, IM, and text.

Pete Ellis, Red Box Chief Product Officer, commented: "We are delighted to be able to announce this partnership with Global Relay. It reflects our ongoing commitment to an open API strategy and partnering with best of breed organisations to create an environment which allows our customers to fully embrace a 'voice first' strategy and comply with regulations. Global Relay has a big presence in the Financial Services space and as such understands the rigorous pressures regulation imposes on organisations in terms of data governance."

CEO Warren Roy of Global Relay said: "We're really excited to be partnering with Red Box to expand our information archiving offerings. As a company that manages petabytes of data for the world's largest and most powerful organisations, we have a platform that has demonstrated scalability, performance and security. We look forward to enabling our mutual customers to derive new insights and value from their voice data."

About Red Box

Red Box is the leading dedicated voice specialist, empowering organisations to capture, secure and unlock the value of enterprise wide voice. With the most open and connected platform, we capture and transcribe voice communications from over 55 systems (legacy and new), across global enterprises and SMEs. Our customers retain complete data sovereignty and we connect them to the broadest partner ecosystem to maximise the value of captured voice data.

Working with our global reseller channel, we are trusted by leading organisations across financial, contact centre, government and public safety sectors (including six of the world's top banks, 85% of global interdealer brokers, 1,700 call centres and over 70% of UK police forces) and we capture and secure millions of calls daily for over 3,000 customers around the world.

For more information visit http://www.redboxvoice.com

About Global Relay

Global Relay is the leading provider of cloud archiving, surveillance, and eDiscovery solutions for the global financial sector and other highly regulated industries. Global Relay delivers services to over 23,000 customers in 90 countries, including 22 of the top 25 banks. Global Relay Archive supports email, IM, Bloomberg(R), Thomson Reuters, social media, mobile messaging, and more - with mobile, Outlook, and web access.

Source: Red Box and Global Relay

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