앱 안 깔고도 모바일 보험금 신청…KB손보 '스마트 청구'

하채림 기자 기자 페이지

(세종=연합뉴스) 하채림 기자 = KB손해보험은 모바일 애플리케이션(앱) 없이도 휴대전화로 보험금을 청구할 수 있는 'KB 스마트 보험금 청구서비스'를 13일 시작했다.

이 서비스는 고객이 KB손해보험 라이프컨설턴트(보험설계사)에게 전화로 보험금 청구 의사를 밝히면 라이프컨설턴트가 청구에 필요한 웹 링크(URL)를 고객에게 카카오톡으로 전송하는 방식으로 진행된다.

고객은 별도의 앱을 설치하지 않더라도 URL에 연결해 비대면으로 보험금을 청구할 수 있다.

가입자 본인 외에 가족 등 제3자도 본인인증코드를 입력하면 대신 보험금을 청구 가능하다.

현재 각 보험사의 모바일 보험금 청구는 대부분 앱을 통해서 이뤄진다.

KB손해보험 관계자는 "KB 스마트 보험금 청구서비스로 고객과 보험설계사 모두 더 편리하게 보험금 청구 업무를 진행할 수 있게 됐다"고 말했다.

tree@yna.co.kr

제보는 카카오톡 okjebo <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지> 2020/07/13 15:25 송고